大乌龙,苹果花了1万美元修好了没毛病的MacBookPro

发布时间:2019-06-13 22:00:04文章来源:爱券网文章作者:爱券网  阅读次数:(13)收藏
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不要关闭屏幕亮度,否则你的MBP将陷入长久的黑暗之中提到2018款的MacBook。作为苹果产品史上为数不多的能让CEO道歉认错的产品,其饱受争议的键盘足以将它们钉在苹果产品的耻辱柱上。

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不要关闭屏幕亮度,否则你的MBP将陷入长久的黑暗之中提到2018款的Mac Book,作为苹果产品史上为数不多的能让CEO道歉认错的产品,其饱受争议的键盘足以将它们钉在苹果产品的耻辱柱上。然而,摄影师兼开发者的Greg Benz的经历可能会刷新你对其底线的认知。Benz的2018款Mac Book Pro似乎经常出现问题,以至于他的MBP已经“坏了”整整四次了。

一切正如Benz所描述的那样:“前两次报故更换了主板似乎很奇怪,但在第三次故障时,苹果给了我一台全新的电脑" style="top:0px !important" target="_blank">笔记本电脑。就像以前一样,在点击电源按钮后,屏幕是纯黑色的,还有一点风扇的声音。仅有的能证明机器启动了的迹象只有插上电源时,它依然可以发出声音以示存在,以及还能闪两下大写锁定按钮的指示灯。”

“因此,在耗费了大约两周的时间后,苹果付出了超过1万美元保修费的代价(两块主板、新线缆,以及一台售价超过7000美元的电脑换新),经历了天才吧的排故鉴定,在Apple Store苹果1级和2级技术支持下进行诊断测试,以及在苹果位于德克萨斯州的维修中心进行了两次诊断测试”根本问题是什么?Benz并不知晓。

锲而不舍的Benz来到另一家天才吧咨询专家,而这个专家诊断的结果是Benz的Mac Book Pro没有什么问题。如果非要说有问题的话,那就是屏幕的亮度被关掉了。

Benz解释到:“他使用手机上的手电筒功能照亮笔记本屏幕时,可以发现登录界面下的那个小圆圈(基本上不特意去看根本不会注意到)。结果发现,即使背光关闭,屏幕像素也会刷新(至少在屏幕翻开的情况下是如此)。但即便是这名专家也花了20多分钟的时间尝试其他可能性,然后才想到这么做。”

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当你打开你的MBP时,默认是你上次离开时的状态。所以如果你是关掉了屏幕亮度再离开的,那么MBP唤醒时也是黑屏的……

如果你想启动它,你必须登录。但是,当你的屏幕是黑暗的时候,如何登录呢?毕竟TouchBar上的屏幕亮度控制在你登录之前也是不可用的。

那么问题来了,为什么Benz要息屏呢?答案是他要将自己的MBP外接到别的显示器上。这不禁让人惊讶,难道苹果公司的人从来没遇到过类似的事情吗?在登录之前,任何外接的显示器和键盘等控制设备都是不可用的

很自然,Benz对苹果有些指指点点:“苹果故障排除指南已经过时了。他们没有注意到,如果你在T2 Mac上有固件密码,你就不能像预期的那样重置PRAM,因此无法以这种方式解决屏幕亮度问题。在黑屏状态下你也不能运行诊断程序。”

在苹果官方引起重视直到解决此类问题之前,Benz提供了一个盲操的解决方案:“键入登录名的第一个字母,单击<Enter>,再键入密码就能成功登录。”

而Benz表示:“我对这里的故障排除支持水平感到失望,对一些客户支持中的互动感到失望。但我坚持我最初的评价,认为这是一台优秀的电脑,并再次相信它能配得上摄影师的工作。”

(Me.F)

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